घरेलु गैस बुकिंग न होने से उपभोक्ता परेशान
इंडियन ऑयल कॉरपोरेशन (आइओसी) के घरेलू गैस उपभोक्ता इन दिनों परेशान हैं। परेशानी कारण है कंपनी की ओर से एक नवंबर को घरेलू गैस बुकिंग के लिए जारी किया गया आइवीआरएस नंबर। उपभोक्ताओं की शिकायत है कि इस नंबर पर गैस की बुकिंग नहीं हो पा रही है।
देहरादून / इंडियन ऑयल कॉरपोरेशन (आइओसी) के घरेलू गैस उपभोक्ता इन दिनों परेशान हैं। परेशानी कारण है, कंपनी की ओर से एक नवंबर को घरेलू गैस बुकिंग के लिए जारी किया गया नया इंट्रेक्टिव वाइस रिस्पांस सिस्टम (आइवीआरएस) नंबर। उपभोक्ताओं की शिकायत है कि इस नंबर पर गैस की बुकिंग नहीं हो पा रही है।
जिला पूर्ति अधिकारी जसवंत सिंह कंडारी ने बताया कि कुछ उपभोक्ताओं ने इस समस्या को लेकर शिकायत की थी। इसके निवारण के निर्देश आइओसी के क्षेत्रीय कार्यालय को दे दिए गए हैं। उधर, आइओसी के क्षेत्रीय सेल्स मैनेजर सुधीर कश्यप ने बताया कि कंपनी ने मोबाइल नेटवर्क और आइवीआरएस नंबर बदल दिया है। ऐसे में शुरुआत में कुछ तकनीकि समस्याओं का सामना करना पड़ रहा है, लेकिन समस्या को दूर किया जा रहा है। उन्होंने उपभोक्ताओं से अपनी गैस एजेंसी या आइओसी के हेल्पलाइन नंबर पर संपर्क करने की अपील की है।
बोले उपभोक्ता
- वीरू बिष्ट (मोहनपुर निवासी) का कहना है कि गैस बुक करवाने के लिए नए आइवीआरएस नंबर पर कॉल किया तो वह बंद आ रहा था। इसके बाद वॉट्सएप नंबर से बुकिंग करने की कोशिश की तो वहां से भी गैस बुक नहीं हो सकी। इसकी शिकायत एजेंसी, पूर्ति विभाग और आइओसी के क्षेत्रीय कार्यालय में शिकायत कर चुका हूं।
- लीला भंडारी (श्यामपुर निवासी) का कहना है कि हर महीने की शुरूआत में गैस बुक करवाती हूं। इस महीने कंपनी की ओर से बुकिंग नंबर बदलने का संदेश मिला था, तो नए नंबर पर बुकिंग करनी चाही, लेकिन कई प्रयासों के बाद भी गैस बुक नहीं हो सकी।
- आइओसी की ओर से जारी किया गया नया नंबर 7718955555
Sources:, जेएनएन
टिप्पणियाँ